A Vinnor Vinhos trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, rapidez e qualidade. Confira abaixo nossas regras e condições de envio.

1. Prazo de Envio

• O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

• O prazo total de entrega é composto por:

  • Prazo de separação e preparo do pedido (até 2 dias úteis, salvo indicação diferente);

  • Prazo da transportadora ou Correios, conforme a região de entrega.

Os prazos informados no momento da compra são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos.

2. Modalidades de Entrega

As entregas poderão ser realizadas por:

• Correios;

• Transportadoras parceiras;

• Entrega própria (quando disponível na região).

A modalidade disponível será apresentada no momento da compra, conforme CEP informado.

3. Valor do Frete

O valor do frete:

• É calculado automaticamente no checkout;

• Considera peso, volume, quantidade de itens e local de entrega;

• Pode variar conforme promoções vigentes.

Eventuais campanhas de frete grátis terão regras específicas divulgadas no site.

4. Condições de Recebimento

• É obrigatória a presença de pessoa maior de 18 anos no momento da entrega.

• Poderá ser solicitado documento de identificação.

• O recebedor deve conferir o pedido no ato da entrega.

Caso o produto apresente:

• Embalagem violada;

• Garrafa quebrada;

• Vazamento ou avaria visível;

Recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com a Vinnor Vinhos.

5. Tentativas de Entrega

Caso não haja ninguém apto a receber:

• A transportadora poderá realizar novas tentativas;

• Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente;

• O reenvio poderá gerar nova cobrança de frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne por:

• Endereço incorreto;

• Dados incompletos;

• Destinatário desconhecido;

O custo de novo envio será de responsabilidade do cliente.

7. Atrasos

A Vinnor Vinhos não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Greves;

• Condições climáticas adversas;

• Problemas operacionais da transportadora;

• Feriados locais ou nacionais;

• Situações de força maior.

Em caso de atraso significativo, nossa equipe prestará todo o suporte necessário.

8. Área de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional (salvo restrições logísticas específicas).

Caso haja limitação para determinada região, o cliente será informado antes da conclusão da compra.